院内リモートカウンセリング

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In Posted 8月 04, 2020

　コロナウィルスの感染者数増加が7月から続いています。あべクリニックのカウンセリングルームでは対面カウンセリングから「院内リモートカウンセリング」に切り替えています。

Photo by Laurent Peignault

　カウンセリングルームと別室のコンピュータをそれぞれビデオ通話で繋ぎ、そこで画面ごしでカウンセリングをするというものです。対面でのカウンセリングでは患者さん、カウンセラーお互いに濃厚接触のリスクが高まってしまうので、それを防ぐのが大きな目的です。また別室であっても換気を行ったり、事前の検温や調査票記載を行ってから実施しています。

　対面カウンセリングと比較してみると課題もあります。「音声が聞き取りづらい」「パソコンの画面越しだと緊張してしまう」など不安の声が聞かれます。方法に慣れていただくことや機材や環境を少しずつ改善していくことでそれらも減ってきている印象にあります。対面カウンセリングを実施可能と判断できる情勢になりましたら、院長判断にて再開いたします。不便をおかけするところもありますが、よろしくお願いします。